Politique de Retour et Remboursement
1. Annulation de Commande
- Les annulations sont possibles dans les 12 heures après l’achat.
- Après ce délai, la commande sera en cours de traitement et ne pourra plus être annulée.
2. Retours et Échanges
- Nous acceptons les retours dans un délai de 7 jours après la réception de votre commande.
- Les articles retournés doivent être neufs, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
Articles non éligibles au retour :
❌ Produits personnalisés
❌ Articles en promotion ou soldés
❌ Cartes-cadeaux
3. Processus de Retour
- Contactez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande et la raison du retour.
- Nous vous enverrons les instructions pour le retour.
- Une fois le retour reçu et validé, le remboursement sera effectué sous 3 à 7 jours ouvrables.
📌 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
4. Contact
📧 Email : [email protected]